COORDONNES / RCS
Adresse de la société :
ERIDE
3 rue des Franciscains
68100 MULHOUSE
captial : 5000€

RCS : 483 831 301 52005 B 688
SIRET : 483 831 301 000 21
NAF - APE : 4791B - 526B
Num TVA : FR77483831301

ARTICLE 1 – COMMANDE

La validation de la commande par le CLIENT vaut acceptation définitive et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

CROCONUTS se réserve la possibilité de refuser la confirmation d’une commande pour quelque motif que ce soit. CROCONUTS doit, en pareille circonstance, informer le CLIENT de sa décision.

Les délais d’exécution de la commande s’entendent à compter de la réception de la totalité du paiement de la commande par CROCONUTS. Les délais sont prolongés de plein droit en cas de retard non imputable à CROCONUTS ou de force majeure mettant CROCONUTS dans l’impossibilité d’exécuter tout ou partie du contrat.

CROCONUTS ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une erreur concernant les informations fournies par le CROCONUTS lors de la prise de commande.
CROCONUTS se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

ARTICLE 2 – PRIX

Le prix des produits est indiqué en euros.

Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par CROCONUTS comprenant le prix du produit (toutes taxes comprises).

CROCONUTS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité à cette date.

CROCONUTS conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral du prix par le client.

ARTICLE 3 – PAIEMENTS

Le paiement s’effectue selon les modalités choisies par le CLIENT parmi celles proposées par CROCONUTS.

Sont autorisés, les paiements par carte bancaire (portant le sigle CB) en ligne ou par téléphone ainsi que les paiements par chèques adressés par courrier au service concerné de ERIDE (toutes les coordonnées relatives à ERIDE sont indiquées à l’article 12 des présentes conditions générales de vente).

Toute commande supérieure à 763 (sept cent soixante-trois) euros, dont le paiement est effectué par carte bancaire, doit faire l’objet d’une confirmation portant la signature manuscrite du CLIENT. Cette confirmation se réalise par l’envoi d’un courrier ou d’un fax reprenant le modèle de lettre de confirmation à solliciter auprès de CROCONUTS.

Les informations personnelles transmises du site CROCONUTS.COM au centre de traitement font l’objet d’une protection et d’un cryptage par le système de cryptage SSL (Secure Socket Layers).

La commande validée par le CLIENT ne sera considérée comme effective que lorsque CROCONUTS aura perçu, des centres de paiement bancaire concernés, l’intégralité des montants facturés.

Nous utilisons, pour le paiement, le système 3D SECURE du Credit Mutuel.

En cas de problème de paiement, la commande sera automatiquement annulée et le CLIENT en sera informé par courrier électronique.
Paiement par chèque
Il est possible de régler la commande au moyen d’un chèque bancaire à l’ordre de
ERIDE
Et de l’expédier à l’adresse suivante :
SARL Eride
3 rue des Franciscains
68100 MULHOUSE
Les commandes réglées par chèque seront effectives à réception de celui ci. Il sera encaissé le jour de l’expédition de votre colis. Notre terminal de paiement est relié au fichier Resist banque de France.

ARTICLE 4 – FICHE PRODUIT

La responsabilité de CROCONUTS ne peut être engagée en cas d’erreur ou omission sur les photos, textes, graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques d’un produit par un fournisseur.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

les frais de livraisons sont à la charge du client à partir de 59€. Un forfait de 9€ (à partir de 9€) est appliqué pour toutes les livraison en France, hors DOMTOM. Les produits voyagent toujours aux risques du destinataire qui, en cas de retard, avarie ou manque, doit exercer un recours contre le transporteur ou faire auprès de ce dernier les réserves nécessaires pour permettre l’exercice de ce recours.

Toute réclamation doit être formulée par lettre recommandée adressée au transporteur dans les deux jours suivant la réception du ou des produits et une copie de ce courrier devra être transmise, pour information, à CROCONUTS.

La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé ou, en cas d’absence, à une personne habilitée par le CLIENT. CROCONUTS ne pourra être tenu responsable d’un éventuel retard de livraison et de ses conséquences.

Les produits achetés ne sont livrés que dans les pays membres de l'Union Européenne à l'adresse indiquée par le CLIENT.
Toute réclamation du CLIENT concernant les produits doit être formulée par tous moyens (e-mail, fax, lettre recommandée) dans les deux jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation hors de ce délai ne pourra être acceptée.

En cas d’erreur, de défectuosité ou de non-conformité concernant les produits, le retour de ces derniers ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…) et accompagnés d’une copie de la facture.

ARTICLE 6 – VENTE V.I.P.

Les produits vendus dans cette rubrique sont soumis aux mêmes conditions de vente que les autres produits commercialisés sur le site Internet Ridealer.com.
Pour avoir accès à la rubrique VIP, l’internaute doit obligatoirement créer son compte et fournir les informations demandée dont au minimum son nom et adresse email.
Les frais de ports pour les produits vendus dans la rubrique VIP sont de 9€ par colis.
L’offre proposée est valable dans la limite des stock disponibles. En cas de rupture de stock, Ridealer n’est pas tenu de fournir au client un produit équivalent. La commande n’est pas confirmée avant la validation de la disponibilité du produit, faite par email et adressée au client par Ridealer.

ARTICLE 7 – VENTE AUX ENCHERES

Les produits vendus aux enchères sont soumis aux mêmes conditions de vente que les autres produits commercialisés sur le site Internet Croconuts.com. Tous les produits sont neufs.

ARTICLE 8 – RETRACTATION

Le CLIENT dispose de sept jours ouvrables, à compter de la livraison, pour retourner tout produit à CROCONUTS pour échange ou remboursement sans pénalité. Les frais de retour sont toute fois à la charge du client.

Les produits doivent être complets, intacts, dans leur emballage d’origine et accompagnés de leurs accessoires, notices et documentations.

En cas d’exercice du droit de rétractation, CROCONUTS remboursera sans frais les sommes versées par le CLIENT, à l’exception des frais de retour.

A défaut de respect de l'obligation de confirmation de commande, le délai de rétractation est porté à trois mois à compter du jour de la réception des biens par le client. Si, dans ce délai de trois mois, la confirmation par courrier électronique est délivrée, le délai de sept jours ouvrables court à compter de ladite confirmation.
Si un produit proposé sur le site se trouvait en rupture de stock, CROCONUTS s’engage à contacter le CLIENT pour l’en informer et lui proposer un nouveau délai de livraison ou un produit de remplacement équivalent. Le CLIENT a également la possibilité de réclamer l’annulation et le remboursement de ladite commande.

ARTICLE 9 – GARANTIE

Le CLIENT bénéficie de la garantie légale des vices cachés des produits dont il a fait l’acquisition.

ARTICLE 10 – FORCE MAJEURE

La responsabilité de CROCONUTS ne peut être engagée du fait de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations, dès lors que ses facultés de contrôle ont été altérées par un événement de force majeure tel que, mais non limité à l’énumération suivante: catastrophe naturelle, guerre, décision administrative, grève totale ou partielle notamment des services postaux, de transport ou de communication, incendie, inondation...

La durée d’exécution des prestations de CROCONUTS est automatiquement prolongée pendant l’événement de force majeure.

ARTICLE 11 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes et images reproduits sur le site « CROCONUTS.COM » sont protégés par les droits d’auteurs ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle.

La copie ou le téléchargement, de tout ou partie du contenu du site pour un usage autre que privé, sont prohibés sauf autorisation préalable et expresse de CROCONUTS.

Toute utilisation non conforme à ces dispositions est constitutive de contrefaçon et soumise aux sanctions au titre de la Propriété Intellectuelle.

ARTICLE 12 – INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations nominatives collectées auprès du CLIENT sont indispensables pour le traitement des commandes, l’établissement des factures et des garanties. Le défaut de renseignement exclu la validation de la commande.
Le CLIENT dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données personnelles le concernant. CROCONUTS s’engage à ne pas communiquer à des tiers les renseignements fournis par ses CLIENTS.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE

En cas de litige le CLIENT s’adressera en priorité à l’entreprise pour trouver une solution amiable.
Tout litige relatif aux engagements contractuels liant CROCONUTS à ses CLIENTS est soumis exclusivement au droit français. A défaut d’accord amiable entre les parties mentionnées, les tribunaux du département 68 (departement FRANCAIS) seront seuls compétents sans aucune exception.

ARTICLE 14 –SERVICE CLIENTELE
ERIDE
3 rue des Franciscains
68100 MULHOUSE

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